Оплата
Мы работаем по 100% предоплате: заказ оплачивается сразу при оформлении на сайте. Оплата при получении (наложенный платёж) не предусмотрена.
Оплата проходит через сервис Ozon Pay: в корзине выберите Ozon Pay, и откроется привычное окно оплаты Ozon. Если у вас есть аккаунт Ozon с сохранённой картой, вводить данные карты и адрес заново не нужно.
- Банковской картой: картой любого российского банка или картой, сохранённой в аккаунте Ozon.
- Через СБП: подтвердите оплату в приложении своего банка, без ввода реквизитов карты.
Точный список способов оплаты вы увидите в окне Ozon Pay. Данные карты обрабатывает платёжный сервис ООО «ОЗОН Банк» (лицензия Банка России № 3542), на нашем сайте они не хранятся.
Электронный кассовый чек (по 54-ФЗ) приходит на вашу электронную почту сразу после оплаты. Заказ передаётся в доставку после поступления полной оплаты.
Доставка
Заказы доставляет служба Ozon Доставка по всей России в пункты выдачи заказов Ozon. Пункт выдачи вы выбираете прямо в окне оплаты Ozon Pay.
| Способ | Как получить | Срок и стоимость |
|---|---|---|
| Ozon Доставка | В пункте выдачи заказов Ozon, выбранном при оплате | Рассчитываются автоматически при оформлении заказа |
Статус и сроки доставки отображаются в приложении или на сайте Ozon в разделе «Заказы». Когда заказ поступит в пункт выдачи, придёт уведомление. Срок хранения заказа определяется правилами Ozon и указывается в уведомлении.
Получение заказа
Заказ выдаётся в пункте выдачи Ozon по коду из приложения Ozon или СМС. При получении проверьте целостность упаковки. Если коробка повреждена или вложение не соответствует заказу, сфотографируйте это и напишите нам на hello@korelab.com, указав номер заказа: мы заменим товар или вернём деньги.
Возврат
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Внешнюю транспортную упаковку можно вскрыть для осмотра товара. Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если индивидуальная упаковка была вскрыта, мы вправе отказать в возврате, только если товар фактически использовался или утратил потребительские свойства.
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней после получения возвращённого товара. Подробные условия, в том числе порядок удержания расходов на доставку, указаны в договоре-оферте.
Вопросы по заказам: hello@korelab.com">hello@korelab.com, Telegram t.me/korelab.