1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение регулирует порядок использования сайта https://korelab.ru (далее — «Сайт»), владелец которого - ООО «КореЛаб» (ИНН 7751369958, КПП 772401001, ОГРН 1257700372984 , юридический адрес: 115522, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Москворечье-Сабурово, пр-кт Пролетарский, д. 19, к. 1), далее - «Администрация», любым посетителем Сайта (далее - «Пользователь»).
1.2. Начиная использовать Сайт, Пользователь принимает условия соглашения. Если Пользователь не согласен с ними, он должен прекратить использование Сайта.
1.3. Покупка товаров регулируется отдельным документом — договором-офертой (korelab.ru/offer-contract/), а обработка персональных данных - Политикой конфиденциальности (korelab.ru/privacy/) и согласием на обработку персональных данных (korelab.ru/consent-to-processing/).
2. Использование Сайта
2.1. Пользователь имеет право использовать Сайт исключительно в законных целях для ознакомления с ассортиментом товаров, оформления заказов на условиях Публичной оферты, управления Личным кабинетом, подписки на информационные рассылки и направления официальных обращений Администрации.
2.2. При создании Личного кабинета Пользователь обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность и конфиденциальность своего пароля. Все действия, совершённые на Сайте с использованием Личного кабинета Пользователя, признаются совершёнными непосредственно им, за исключением случаев, когда Пользователь заблаговременно (до момента совершения оспариваемых действий) уведомил Администрацию по адресу hello@korelab.com о факте компрометации пароля, несанкционированного доступа третьих лиц или взлома Личного кабинета.
2.3. Пользователю при использовании Сайта запрещается:
нарушать штатную работоспособность Сайта, осуществлять действия, направленные на дестабилизацию программно-аппаратных комплексов Администрации, или пытаться получить несанкционированный доступ к базам данных других Пользователей;
указывать персональные данные третьих лиц без получения их предварительного законного согласия. В случае выявления фактов неправомерного размещения чужих персональных данных Администрация незамедлительно удаляет (уничтожает) такую информацию в соответствии с требованиями 152-ФЗ;
размещать в отзывах, комментариях и формах связи материалы, содержащие нецензурную брань, оскорбления, спам, коммерческую рекламу третьих лиц, заведомо недостоверную информацию, а также любой иной контент, распространение которого запрещено или ограничено законодательством РФ;
использовать автоматизированные скрипты, программы-парсеры, веб-краулеры или роботов для сбора, копирования, извлечения и индексации информации с Сайта.
2.4. Администрация не осуществляет предварительную модерацию пользовательских отзывов, однако оставляет за собой право в любой момент без уведомления Пользователя удалить любой контент, нарушающий запреты, установленные пунктом 2.3 настоящего Соглашения.
3. Интеллектуальная собственность
3.1. Сайт, включая его программный код, дизайн, базы данных и размещённый на нём контент (тексты, изображения, видео, логотипы, товарный знак KoreLab), являются объектами интеллектуальной собственности Администрации либо правомерно используемым контентом третьих лиц и охраняются в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ. Любое использование указанных объектов, включая копирование, переработку, распространение и сбор с помощью автоматизированных средств (в том числе для обучения моделей искусственного интеллекта), допускается только с предварительного письменного согласия Администрации.
3.2. Оставляя отзыв или фото, Пользователь разрешает Администрации безвозмездно размещать их на Сайте и в официальных аккаунтах KoreLab. Пользователь вправе в любой момент отозвать разрешение на использование своего отзыва или фото, направив обращение на hello@korelab.com. Администрация удаляет такой контент в течение 3 рабочих дней.
4. Информация о товарах
4.1. Размещённые на Сайте описания, аннотации и маркетинговые материалы к Товарам носят ознакомительный характер, не являются медицинской информацией, медицинскими рекомендациями или назначением врача. Парфюмерно-косметическая продукция бренда KoreLab не является лекарственными средствами или медицинскими изделиями и не предназначена для лечения, профилактики или диагностики заболеваний. При наличии заболеваний кожи, индивидуальной склонности к аллергическим реакциям, а также в период беременности и грудного вскармливания Пользователю рекомендуется ознакомиться с полным перечнем ингредиентов, указанных в соответствии с номенклатурой INCI, на Сайте и проконсультироваться с профильным врачом перед началом использования продукции.
4.2. Администрация обеспечивает актуальность и достоверность информации о составе, свойствах и характеристиках Товаров, размещенных на Сайте. В случае обнаружения расхождений между информацией о составе на Сайте и фактическими данными на упаковке полученного Товара, Покупатель в полном объеме пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством РФ о защите прав потребителей, в том числе правом на отказ от товара надлежащего качества в рамках дистанционного способа продажи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также правами и мерами ответственности продавца, установленными за предоставление недостоверной информации о товаре (ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5. Ответственность
5.1. Администрация принимает все разумные меры для обеспечения стабильной работы Сайта, однако не гарантирует его абсолютную непрерывность или полное отсутствие технических сбоев. Ограничение ответственности Администрации, связанное с техническими перерывами в работе Сайта, действует исключительно в рамках использования Сайта как информационного ресурса и не распространяется на обязательства Продавца, возникшие из заключённых с Покупателями договоров розничной купли-продажи (Публичной оферты).
5.2. В случае нарушения Пользователем запретов, установленных пунктом 2.3 настоящего Соглашения (включая совершение действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, использование автоматизированных программ для парсинга, размещение нецензурных или оскорбительных материалов), Администрация вправе применить к Пользователю соразмерные меры технологического ограничения: временно или бессрочно заблокировать возможность публикации отзывов и комментариев на Сайте и/или ограничить доступ к Личному кабинету. При этом применение указанных мер не может ограничивать установленные законодательством РФ права Покупателя на получение уже оплаченного Товара, направление официальных обращений/претензий Продавцу и реализацию прав, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Использование файлов cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии веб-аналитики для обеспечения работоспособности интерфейса, сохранения товаров в Корзине и анализа пользовательского опыта. Подробная информация о категориях, сроках, целях и провайдерах обрабатываемых файлов cookie содержится в Политике обработки файлов cookie. Файлы cookie разделяются на следующие категории:
Технические (обязательные) файлы cookie: необходимы для корректного функционирования базовых возможностей Сайта, включая сохранение Товаров в Корзине Покупателя, обеспечение процесса оформления заказа и авторизации в Личном кабинете. Данные файлы обрабатываются Администрацией в целях исполнения соглашений с Пользователем и не могут быть отключены в системах Сайта;
Аналитические и маркетинговые файлы cookie (включая счетчики сервиса «Яндекс Метрика»): используются Администрацией исключительно с предварительного согласия Пользователя для анализа посещаемости Сайта, оптимизации его производительности и демонстрации релевантных маркетинговых предложений.
6.2. Сбор и обработка аналитических и маркетинговых файлов cookie осуществляются на основании явного согласия Пользователя, предоставляемого путем нажатия интерактивной кнопки «Согласен» / «Принять все» во всплывающем информационном баннере (cookie-поп-ап) при первом посещении Сайта.
6.3. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку аналитических и маркетинговых файлов cookie, изменив свой выбор в настройках cookie на Сайте (через интерактивную ссылку «Управление файлами cookie» в футере Сайта) либо направив электронное обращение на адрес hello@korelab.com. После получения отзыва или изменения настроек на Сайте обработка соответствующих аналитических файлов cookie прекращается. Пользователь также может ограничить или полностью запретить установку файлов cookie в настройках своего интернет-браузера, однако в этом случае часть интерактивных функций Сайта (включая работу Корзины) может функционировать некорректно.
7. Заключительные положения
7.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в юридическую силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к отношениям сторон следующим образом:
- в отношении незарегистрированных Посетителей Сайта - новая редакция применяется к любым действиям на Сайте, совершенным после ее публикации;
- в отношении зарегистрированных Пользователей (имеющих Личный кабинет) - изменения вступают в силу после прохождения процедуры обязательного интерактивного ознакомления при первом входе в Личный кабинет после публикации новой редакции. Дальнейшее использование Личного кабинета становится доступным Пользователю исключительно после подтверждения факта ознакомления и явного согласия с новыми условиями путем нажатия интерактивной кнопки «Ознакомлен и согласен» (активный клик) в блокирующем интерфейсном окне.
7.2. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации. Все вопросы, предложения или претензии по поводу работы Сайта и условий настоящего Соглашения направляются Пользователями на адрес электронной почты: hello@korelab.com. Срок рассмотрения обращений и направления официального ответа Администрацией составляет 10 (десять) дней с момента получения письма.